厦门翔安平安桥医院开展“以病人为中心，以临床一线为中心”优质服务年活动
浙江天瑞医疗投资管理集团股份有限公司 | 时间:2018-6-16 15:59:23
根据浙江天瑞医疗集团工作部署，厦门翔安平安桥医院根据院情制订了优质服务年活动方案，6月上旬医院全面启动“以病人为中心，以临床一线为中心”优质服务年活动之学习培训阶段，并成立以院长为组长，中层干部为组员的优质服务年活动领导小组，综合办、医务科、护理部分四场组织全院职工学习《医务人员全员全岗全程优质服务规范》、《医患沟通》、《医德规范》、《行政后勤全员全岗全程优质服务规范》。
为检验职工掌握程度，培训结束后现场闭卷答题测试，医疗线、医技线、护理线平均分：92.6分，行政线人员平均分：91.8分
通过开展优质服务年学习培训活动，进一步提高了医院全员服务意识，广大医疗护理人员表示，要把“以病人为中心”的思想和行动贯穿于医院各项服务的全过程，把方便病人、有利于病人作为一切工作的出发点，全面提高医院的医疗服务质量。
